Hizmet sözleşmesi

Mesafeli Hizmet Satış Sözleşmesi

İnternet üzerinden onaylanan web tasarım, yazılım geliştirme ve dijital hizmet tekliflerinde tarafların temel hak ve yükümlülüklerini düzenler.

01

Taraflar ve sözleşmenin kurulması

Sağlayıcı, bu sayfada ticari bilgileri bulunan AlmilaSoft işletmesidir. Alıcı; teklifte, müşteri portalında veya ödeme formunda bilgileri bulunan gerçek ya da tüzel kişidir. Sözleşme, alıcının teklif ve ilgili ön bilgilendirmeleri elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur.

02

Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; alıcının seçtiği web sitesi, yazılım geliştirme, CMS kurulumu, tasarım, entegrasyon, bakım veya teknik destek hizmetinin teklifte yazılı kapsam, bedel ve takvim doğrultusunda sunulmasıdır.

03

Fiyat ve ödeme

Hizmetin vergiler dâhil toplam bedeli onaylanan teklifte ve ödeme ekranında gösterilir. Ödeme, AlmilaSoft tarafından final çalışma müşteriye sunulduktan ve ödeme bildirimi gönderildikten sonra iyzico veya PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden tek seferde yapılır. İlave hizmetler müşterinin açık onayı olmadan tahsil edilmez.

04

İfa ve teslim

Proje takvimi, müşterinin gerekli içerik ve erişimleri zamanında sağlamasına bağlıdır. Teslim; canlı alan adına yayın, dosya/yönetim paneli erişimlerinin paylaşılması veya teklifte belirtilen başka bir dijital yöntemle yapılır. Teslim yöntemi ve tahmini süre projeye özel teklifte yer alır.

05

Cayma hakkı ve hizmete başlama

Alıcının tüketici olduğu işlemlerde, hizmet sözleşmesinin kurulmasından itibaren mevzuatta öngörülen cayma hakları saklıdır. Cayma süresi sona ermeden hizmete başlanması isteniyorsa alıcının açık talebi alınır. Hizmetin tüketicinin açık onayıyla tamamen ifa edilmesi halinde cayma hakkının sona erebileceği ödeme öncesinde bildirilir. Ticari amaçla hareket eden şirket ve tacir müşteriler için teklif ve sözleşme hükümleri uygulanır.

06

Müşterinin yükümlülükleri

Müşteri; proje için gerekli metin, logo, görsel, alan adı/hosting erişimi ve diğer bilgileri zamanında ve hukuka uygun şekilde sağlamaktan; sağladığı içeriklerin kullanım haklarına sahip olmaktan ve revize/onay geri bildirimlerini makul sürede iletmekten sorumludur.

07

Uyuşmazlık ve başvuru yolları

Taraflar uyuşmazlıkları öncelikle yazılı iletişimle çözmeye çalışır. Tüketici işlemlerinde yürürlükteki parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; ticari işlemlerde ise ilgili görevli ve yetkili merciler kullanılabilir. Emredici mevzuat hükümleri saklıdır.